Escribir a la mesa
Una sola dirección llega a la mesa: [email protected]. La lee Farah Iqbal, Platform Access Editor, y las respuestas vienen de una persona y no de un robot de tickets.
Asuntos que vale la pena escribirnos
- Una corrección. Si alguna página de aquí está desactualizada, es imprecisa o está claramente mal, díganos qué página y qué cambió. Las correcciones tienen prioridad sobre todo lo demás.
- Un sitio o una aplicación falsa con la que se topó. Envíe la dirección tal cual la vio, o la ficha de la tienda. No vamos a publicar una lista de bajas, pero los patrones que salen de reportes reales dan forma a las páginas de seguridad.
- Una pregunta que el sitio no responde. Los huecos de cobertura suelen convertirse en páginas.
- Asuntos de derechos o de atribución. Señale la línea concreta y nos ocupamos.
Cosas en las que de verdad no podemos ayudar
AliasDesk es una mesa de consulta independiente. No es Pocket Option, no es la plataforma detrás del apodo Pocket Broker y no tiene acceso a la cuenta de nadie. Eso significa que no podemos restablecer una contraseña, liberar un retiro retenido, completar una verificación, revertir un depósito, cerrar una cuenta ni escalar un reclamo. Todo eso tiene que pasar por los canales de soporte del propio operador, desde dentro de la plataforma, donde su cuenta sí se puede identificar.
Tampoco damos asesoramiento financiero, legal ni fiscal, y no le decimos al lector qué operar ni cuánto arriesgar.
Qué incluir
- La dirección exacta de la página de este sitio, si su mensaje trata sobre una página.
- Qué esperaba leer y qué encontró en cambio.
- Una fuente, si la tiene: aquí la propia página del operador pesa más que un mensaje de foro.
- Su dispositivo y navegador, si algo de este sitio se vio mal.
Por favor, no envíe números de cuenta, contraseñas, datos de tarjeta, documentos de verificación ni nada privado. No podríamos hacer otra cosa con ello que borrarlo.